Als je problemen ondervindt bij het verbinden van je Xbox met een draadloos netwerk en je hebt onmiddellijke hulp nodig om je favoriete games weer op je Xbox te spelen, dan is dit artikel iets voor jou.
De Xbox-console kan netwerkproblemen ondervinden vanwege veel interne of externe fouten, zoals problemen met het beveiligingsprotocol of problemen met de netwerkkwaliteit.
Als uw Xbox-console geen verbinding kan maken met uw Wi-Fi-router, volgt u de stappen die hier worden vermeld of Bellen Xbox voor andere Xbox-netwerkgerelateerde fouten.
STAPPEN VOOR PROBLEEMOPLOSSING DRAADLOZE NETWERKVERBINDING OP XBOX
- Controleer eerst of het wachtwoord dat u invoert correct is.
- Vergeet het netwerk en maak opnieuw verbinding met het draadloze netwerk.
- Als het probleem zich blijft voordoen, reset u uw router door deze uit te schakelen en alle aangesloten draden te verwijderen. Wacht 30 seconden en sluit de draad opnieuw aan. Wacht tot alle lampjes knipperen en verbind je Xbox opnieuw met de router.
- Zorg ervoor dat de draadloze router die u gebruikt om verbinding te maken met uw Xbox, de netwerknaam elke seconde uitzendt. Hiermee kunnen de draadloze apparaten het draadloze netwerk vanaf de router detecteren.
- In gevallen waarin u de naam van het draadloze netwerk niet kunt zien op het beschikbare apparaat voor verbinding, ligt de fout bij de router en niet bij de Xbox-console. Los dit dus op door verbinding te maken met de door u geleverde service.
- Zodra u zeker weet dat de Xbox-console verbinding maakt met het juiste draadloze netwerk, test u de verbinding voor de Xbox Live door deze stappen te volgen:
- Configureer vervolgens de netwerkinstellingen op uw Xbox-console.
- Druk op de Xbox-knop op de console om de GUIDE te openen.
- Selecteer nu de optie PROFIEL EN SYSTEEM in het menu.
- Selecteer de INSTELLINGEN met de pijltjestoetsen op de console.
- Selecteer nu de ALGEMENE optie en ga naar NETWERKINSTELLINGEN door deze vervolgens te selecteren.
- Voer nu een snelheidstest uit.
- Open guide en selecteer de optie PROFIEL EN SYSTEEM.
- Selecteer vervolgens de INSTELLINGEN> ALGEMEEN> NETWERKINSTELLINGEN> TEST NETWERKVERBINDING.
- Hier kunt u de netwerkverbindingen testen. Als de test is geslaagd, kan uw Xbox onmiddellijk gebruikmaken van internet.
Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de genoemde stappen hebt gevolgd en u meer hulp nodig heeft, kunt u Telefoon Xbox bellen door ons Xbox-klantenservicenummer te bellen en contact op te nemen met onze ervaren en getalenteerde agenten die gespecialiseerd zijn in het oplossen van alle Xbox-gerelateerde fouten.
Lees ook deze blog: Ultieme gids om problemen met de Yahoo-website op te lossen
