Xbox is de favoriete gameconsole van miljoenen gameliefhebbers over de hele wereld. Je kunt honderden games spelen op Xbox en ook profiteren van de Xbox-app op je mobiele Android- en iOS-telefoon.
Als je de Xbox-app al maanden probleemloos op je Android-app gebruikt, maar plotseling problemen begint te ondervinden, neem dan Contact Met Xbox voor oplossingen.
Als de Xbox-app op uw mobiele Android-telefoon blijft crashen, volgt u de onderstaande stappen voor probleemoplossing.
Stappen om te doen als mijn Xbox-app blijft crashen op een Android-mobiele telefoon
Volg elk proces één keer en probeer vervolgens de Xbox-app te openen om te zien of deze werkt. Ga pas naar de volgende stap voor probleemoplossing nadat u hebt gecontroleerd of het vorige proces werkte.
Methode 1:
- Sluit alle recente apps die op de achtergrond worden uitgevoerd vanaf uw telefoon.
- Start nu uw mobiele telefoon opnieuw op en open de Xbox-app opnieuw om te zien of het probleem is opgelost.
Methode 2:
- Wis de app-cache voor uw Xbox-app door het tabblad INSTELLINGEN op uw mobiel te openen.
- Blader nu naar beneden en tik op de APPS-optie en selecteer vervolgens Xbox in de lijst met apps.
- Selecteer vervolgens de OPSLAG optie op het scherm en tik op de CLEAR CACHE knop.
- Wis ook de opslag van de app door op de optie OPSLAG WISSEN te tikken.
Methode 3:
- Als het probleem zich blijft voordoen, houdt u de Xbox-app op de telefoon ingedrukt en selecteert u de optie VERWIJDEREN bovenaan.
- Ga nu naar de Play Store en installeer de Xbox-app opnieuw op de telefoon.
- U kunt desgewenst de resterende gegevens voor de Xbox-app wissen met een opruimtool en de app vervolgens opnieuw installeren.
Opmerking: als je Xbox-app pas crasht als je een game selecteert om te spelen, controleer dan of je geen aangepaste DPI voor je mobiel hebt ingesteld, aangezien de aangepaste DPI momenteel niet wordt ondersteund.
We hopen dat de hierboven beschreven methoden u hebben geholpen het probleem op te lossen en dat uw Xbox-app niet langer crasht. Ons Xbox-ondersteuningscentrum biedt gepersonaliseerde oplossingen voor al uw Xbox-gerelateerde problemen. Bellen Xbox-ondersteuningscentrum als je technische ondersteuning nodig hebt of je Xbox moet laten repareren.
Lees ook deze blog: Hoe kan ik snel de URL van mijn openbare LinkedIn-profiel vinden?
